Revista de Alzheimer y Demencia Acceso abierto

Abstracto

Promoción de la excelencia en la atención a la demencia: mantenimiento de la inteligencia emocional y el bienestar del personal que trabaja en la gestión de la atención a la demencia

Jacqueline A. Hinds,

Planteamiento del problema: Promover la excelencia en el servicio y la atención a los pacientes con demencia ha tenido un impacto significativo en el personal que trabaja en el ámbito de la gestión de la atención de la demencia. Los niveles de estrés y el agotamiento de los cuidadores sin el apoyo adecuado han dado lugar a la necesidad esencial de un respiro mediante el desarrollo y la formación para apoyar y promover su salud y bienestar mientras administran y proporcionan una atención esencial y eficaz a sus pacientes. En el clima sanitario actual, el efecto de los graves recortes en la prestación de servicios y la escasez de personal, al tiempo que se mantienen niveles óptimos de producción, ha dejado a los cuidadores algo hastiados durante un período de tiempo. Algunos han llegado al extremo de buscar otras oportunidades debido a la falta de satisfacción laboral y a los desafíos relacionados con los exigentes compromisos laborales, lo que los lleva constantemente más allá de sus horas de trabajo principales. El uso del modelo de perfil de evaluación de habilidades de inteligencia emocional (EISAP) como modo de desarrollar al personal de gestión de la atención de la demencia en todos los niveles, aunque no se hace referencia a él ni se lo identifica como parte integral de su formación clínica y no clínica básica o de sus planes de desarrollo personal, es, no obstante, una habilidad que está entrelazada en sus prácticas y procedimientos para ofrecer una gestión eficaz de la atención de la demencia. Cuidar a una persona que padece demencia es diferente a cualquier otra forma de cuidado debido a los desafíos emocionales y los niveles de complejidad; EISAP permite la difusión de situaciones complejas de una manera relativamente accesible. Con los rápidos cambios en las prestaciones sanitarias y la identificación de más casos de pacientes con demencia, la necesidad de cuidadores emocionalmente inteligentes es crucial en estos tiempos. Al permitir que los cuidadores comprendan sus emociones, sus significados emocionales y regulen reflexivamente estas emociones mientras desempeñan sus funciones de manera eficaz. Los cuatro cuadrantes del modelo EISAP permiten a los profesionales de la atención sanitaria y la gestión aprovechar sus habilidades emocionales y sociales, lo que les permite utilizarlas de manera eficaz en sus respectivos entornos de trabajo.

   Publicaciones recientes

1. Hinds JA (2017) Transformación en la atención médica y el papel de la inteligencia emocional, Journal of Neurology and Neurodisorders, Volumen 1, Número 3. 

2. Hinds JA (2017) Liderando la transformación en la atención médica y el papel de la inteligencia emocional. J Neurol Neurophysiol 8: 441. doi: 10.4172/2155-9562.1000441