Sridhayan Mahalingam
En el clima financiero actual que enfrenta el NHS, es importante que reduzcamos la cantidad de derivaciones inapropiadas realizadas a especialidades de atención secundaria. Las Clínicas de Emergencia de Otorrinolaringología son clínicas de ventanilla única proporcionadas por muchos departamentos de Otorrinolaringología del Reino Unido para permitir un acceso más rápido a los servicios de Otorrinolaringología desde la atención primaria. Sin embargo, muchas derivaciones a estas clínicas se consideraron inapropiadas, sobrecargando la clínica y retrasando las derivaciones a clínicas más especializadas. Llevamos a cabo un proyecto de mejora del servicio mediante la introducción de pautas de derivación y la coordinación con los médicos de cabecera locales. Métodos Llevamos a cabo una auditoría inicial de las derivaciones de Otorrinolaringología durante un período de un mes, que sugirió que el 31% (69/225) de las derivaciones eran inapropiadas. Desarrollamos un formulario de derivación de directrices que incluía seis condiciones específicas y detalles de las clínicas de subespecialistas disponibles. Esto se distribuyó entre los médicos de cabecera y los médicos de A&E y se respaldó con sesiones de capacitación en el hospital. Dos meses después, repetimos la auditoría. Resultados Tras la introducción de las directrices, hubo una reducción significativa de las derivaciones inapropiadas del 31% (69/225) al 16% (28/179), p
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