Revista de VIH y virus retro Acceso abierto

Abstracto

El uso de las redes sociales para fortalecer la gestión de programas y la prestación de servicios en centros de TAR: experiencia en la India

Sudhir Chawla, Purohit Vimlesh, Rewari BB, Verma PB, Manish Bhura, Jitendra Joshi, Sandip Rathod y Ronak Dhamaliya

Problema: Como la cadena de suministro de ARV está descentralizada, se necesita un seguimiento y una tutoría más centrados en los centros de TAR para garantizar la disponibilidad regular de los medicamentos ARV, realizar reubicaciones oportunas y evitar cualquier desabastecimiento. Actividades: Se creó un grupo en "WhatsApp" que tenía farmacéuticos de 27 centros de TAR que proporcionaban TAR a 44593 PVVIH, en Gujarat, India. Se les asesoró y capacitó para abordar cuestiones clave y sugerir soluciones para complementar y fortalecer el sistema nacional existente de registro y notificación de ARV. Resultados: El grupo tuvo una alta aceptabilidad entre los usuarios que lo utilizaron para: 1. Asesoría sobre nuevos formatos de informes y compilación correcta de informes de existencias 2. Recordatorio para informes 3. Canal de informes de existencias/consumo, con falla de Internet 4. Confirmación de reubicaciones de medicamentos La exactitud de los informes mejoró inmediatamente en el 30% de los centros, y 25/27 centros informaron inmediatamente en el nuevo formato adoptado en 1 semana y el 100% de los centros en 3 semanas. Los recordatorios grupales aumentaron la puntualidad de los informes sobre las existencias de ARV, con más del 90 % de los informes a tiempo. En 8 casos en los que no se pudo enviar el informe por correo electrónico, los centros transmitieron la información mediante el grupo. En 20 ocasiones, los miembros utilizaron el grupo para informar sobre una escasez inminente que requería una reubicación urgente. Alrededor de 200 reubicaciones reconocidas en el grupo proporcionaron información en tiempo real. 46 comunicaciones exigieron atención inmediata: 40 relacionadas con la recepción/falta de medicamentos y 6 sobre la reubicación para evitar la posible caducidad de algún medicamento. Lecciones aprendidas: La descentralización de la TAR plantea varios desafíos y el uso de plataformas sociales como "WhatsApp" puede ser un mecanismo de tutoría eficaz, para complementar los sistemas nacionales de informes.